公司收到字体/软件侵权函件的
应对策略

不慌、不删、不轻易认

1.查询对方近期有没有起诉侵权的案件

通过企查查、天眼查等平台查询发函公司的基本信息，了解其是否有相应的著作权登记信息、是否有软件诉讼案件。如果发现对方是批量维权的"刺客"，那就要更加谨慎应对。

2.看对方住所地在哪里

这一点涉及诉讼管辖问题。根据最高人民法院发布第39批指导性案例——（2022）最高法民辖42号，最高院在该裁定书中认定，侵害作品信息网络传播权纠纷案件适用《信网权司法解释》第15条的规定，彻底否定了之前该类案件"被告就原告"的司法实践惯例，强势逆转了现有的已被广泛接受和适用的信息网络传播权纠纷案件的管辖现状。该裁定作出后，各地法院就该类案件的立案参照适用为侵权行为地和被告住所地。

这意味着什么？如果对方住所地离你很远，对方真要起诉就得跑到你的地盘来打官司。诉讼成本一高，对方可能就会掂量掂量值不值得。

1.沉住气，别轻易认赔

知识产权维权案件很多是职业批量维权，可抗辩、可降赔、可协商、可驳回。没到最后要出判决，都可以沉住气。前提是——别存恶意（比如明知侵权还继续使用、故意销毁证据等）。

2."拖"字诀可能有效

实务中，有些批量维权的公司起诉100个人，真正走到开庭的可能没几个——因为对方可能掂量完感觉成本高，有的干脆就不去了直接撤诉。拖着拖着，对方可能就撤诉了。当然，这里的"拖"不是消极应诉，而是在法律程序框架内合理利用时间和程序，同时积极准备应对方案。

3.核实对方的权利基础

如果对方真的起诉了，首先要核实对方有没有资格告你——要求对方提供作品登记证书、权利来源证明等，搞清楚他们到底有没有权利基础。如果对方权利链条不完整，或者涉案字体本身不具有独创性（比如只是对通用字体做了简单变形），都可以作为抗辩理由。

1.协商时注意分寸
如果决定与对方沟通协商，要注意避免在沟通中承认侵权行为，以免成为对方后续索赔的证据。可以表达解决问题的意愿，但不轻易自认侵权。

2.赔偿金额有协商空间
字体侵权案件单字赔偿通常可协商至500-2000元/字，整体赔偿金额从数千元到数十万元不等。软件侵权同样可以通过购买正版授权等方式解决。不是对方要多少就得给多少。

3.建立长效预防机制
亡羊补牢，为时未晚。事后建议：

建立字体库管理，确保所有商用字体均取得授权

使用免费开源字体（如思源黑体、阿里巴巴普惠体等）

规范软件采购和使用流程，避免员工私自安装未经授权的软件

在外包合同中明确知识产权侵权责任由第三方承担等

4.必要时寻求专业帮助
如果案件复杂或赔偿金额较高，建议委托专业知识产权律师介入处理。专业的事交给专业的人，既能有效应对，也能避免因应对不当而扩大损失。