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  作者及文章信息: 您是本文的第 48121 位读者 
admin

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 安装点晴OA升级包后登陆失败(提示升级成功但仍然不停的弹出提醒框、显示未知错误80004005/80040e14/an_error_occurred等),如何解决?



:安装了点晴OA的最新升级包后,升级失败,提示升级成功但仍然不停的弹出更新提醒升级框、或者报错误:80004005/80040e14/an_error_occurred等,如何解决?




 

:出现这个问题有以下几个可能的原因:

如果出现的是这个:


那么必须先按照这个教程的设置,将实际错误原因显示出来:点晴MIS出现“HTTP500内部服务器错误”提示,该如何处理?




将以上问题解决后,就会看到实际的出错原因了,然后按照以下相应情况对照解决即可:

原因一:




这个错误的表现如上图,部分手工安装或自动安装的用户,目录 D:\clicksun\files 未成功开放everyone访问权限,这个目录正常情况下必须增加everyone的全部访问权限。检查一下目录D:\clicksun\files是否被赋予了everyone的全部访问权限,如果没有的话则增加一下,然后再登录系统试试。设置效果如下:


 

 

原因二:


这个错误的表现如上图,一般见于Windows Server2008操作系统下,原因是系统目录权限未放开,将目录 C:\Windows\temp 增加everyone访问权限即可。检查一下目录C:\Windows\temp 是否被赋予了everyone的全部访问权限,如果没有的话则增加一下,然后重启计算机,如果不重启,会出另外一个错误(Provider 错误 '80004005' 未指定的错误)!然后再登录系统试试。

 

原因三:


提示“请稍候,升级中...”,然后就永远停止这个界面不动了。原因是服务器浏览器安全性设置为高,导致脚本支持被禁用,点晴OA升级及正常使用都必须启用javascript脚本支持,启用方法见本帖3楼回帖,启用后就可以正常升级了。




原因四:



这个比原因3进了一步,能看到“点晴MIS系统主程序升级成功!”的提示,但不停的弹出这个提示。出现这个现象的原因其实还是原因1或原因2,用户未正确设置目录权限造成的。出现这个提示说明系统已经成功升级,只要取消这个提示即可,方法为删除点晴OA安装目录D:\clicksun\下的文件:cs_update_oa.asp 和D:\clicksun\files\db目录下的文件:cs_update_oa.mdb  即可。




原因五:


这个错误其实是用户安装好程序后,没有检测MIS系统是否能正常运行后,就立即做了升级动作后看到的错误页面,出现这个错误的原因是IIS中没有启用缓冲支持造成的,开启IIS的缓冲支持即可。下面以Windows Server2003为例说明启用缓冲支持方法。进入安装了点晴MIS系统的服务器,前往:开始-》控制面板-》管理工具,找到:Internet 信息服务(IIS)管理器,然后找到网站clicksun,右键点击属性,出现如下界面:


 

原因六:

用户未下载点晴OA主程序升级包升级主程序,只下载了其他模块升级包,因为数据库升级平台在主程序升级包中,导致未触发数据库升级,请先下载主程序升级包执行升级后,才升级其余功能模块升级包:

点晴主程序升级包:/cs_update.asp?id=oa

CDM客户挖掘管理升级包:/cs_update.asp?id=cdm

 

原因七:

用户安装点晴OA系统时使用的不是默认的80端口,导致数据库升级页面报错,请按照以下方式执行数据库升级页面:

http://点晴OA服务器IP:端口/index.asp

 

原因八:

用户安装点晴OA时不是安装在默认的 D:\clicksun 中、或者是多次安装了点晴OA系统在D盘、E盘、F盘等多个位置,下载升级包时没有更改升级包的安装路径为真正的安装路径,而是完全不顾及有或者没有D:\clicksun这个目录,都将升级包安装在这个目录下,导致升级失败。解决办法:找到点晴OA的真正安装目录,将升级包安装到真正的点晴OA安装目录,如果看到升级成功的提醒网页,就说明升级成功了。

 

原因九:

,这是个别用户出现的情况:服务器时间严重偏离标准时间,点晴OA升级包是根据用户服务器安装升级包时的时间与点晴升级服务器发布升级包的时间差来判断是否需要升级的,如果用户服务器的时间与标准时间出现一天以上的偏差时将导致升级判断失败,从而不断提示升级。解决办法:将安装了点晴OA的服务器时间校准后重新升级一次即可。

 

终极解决办法:

如果采用以上所有办法,仍然无法正常进入点晴MIS系统,那就用以下方法,一定可以解决:

1、先将D:\clicksun\files\db目录下的文件cs_update_oa.mdb 删除,这个文件是触发升级动作的;

2、删除上面的文件后,然后在服务器上打开IE浏览器直接执行以下页面,采用手工直接执行升级即可


上面的 127.0.0.1 即点晴OA服务器访问地址,端口一般为80,有些用户可能改为了其他端口,那就需要带上端口才行,例如:http://127.0.0.1:808/cs_update_oa.asp

切记:采用本终极解决办法升级时,务必在删除文件cs_update_oa.mdb 后,立即打开IE浏览器执行以上网址,否则将一定会导致系统进入报错!


该文章在 2017-9-29 12:18:52 编辑过

  离 线  2013-5-2 16:59:45 

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  离 线  2013-7-19 11:22:11 

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╉俗(345591378)  14:29:54



这是升级卡住了吗



_勿忘心安゛°(490003666)  14:36:55

@╉俗 从新升级下试试

我的每次出现这个页面直接就提示升级成功了

 

点晴客服 14:36:56

开个远程桌面协助给我看看。



╉俗(345591378) 14:37:33

恩 好的

 



点晴客服 14:38:56

哦,你的IE安全设置为高,导致浏览器脚本被禁用了,开启脚本支持就行了,升级和正常使用系统都必须启用脚本支持:


 

╉俗 14:44:53

en hao d  现在成功了,谢谢啊


  离 线  2013-8-5 14:56:07 

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internet、本地intranet、受信任的站点


这三项都要启用活动脚本!

  离 线  2013-8-15 12:13:27 

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为什么会出现这个情况,原来每次升级都一直正常:




要在数据库中找到mis_action_log,将其主键删除, 然后再升级:



以前有错误就忽略了,现在的升级包不会忽略,而是会提醒错误原因


在数据库中,找到这个表,打开键,将下面的键值删除,升级包会自动重新创建这个键值。




相关教程:

主键删除失败时解决方法:


SQL Server中如何删除主键约束[2]

  http://11702.oa22.cn



该文章在 2017-9-27 15:31:53 编辑过

  离 线  2013-10-9 15:47:43 
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