销售巧用“沉没成本”,让客户主动买单!
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admin
2025年7月18日 7:12
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一张电影票钱,藏着成交大智慧
周末看电影,开场半小时发现是烂片,你会离场还是硬撑?多数人选择后者——因为“票都买了,不能浪费”。这种心理正是销售高手的秘密武器,学会利用“沉没成本”,让客户自己说成交!
什么是沉没成本?
已经付出且收不回的成本,比如:
- 付过的定金
- 花掉的时间
- 投入的精力
理性人该忽略它,但现实中我们总被它牵着走,原因就两点:
1. 怕损失:丢了100块的痛苦 > 赚100块的快乐
2. 要面子:不愿承认自己之前的选择错了
4招让客户“舍不得走”
招式1:定金锁客法
案例:售楼处常用“交5千抵3万”
✅ 操作要点:
- 定金设总价5%-10%
- 明说“定金不退”
- 搭配限时优惠(明天截止)
招式2:时间投资法
案例:家具店让客户DIY设计
✅ 操作要点:
- 引导深度体验(试穿/试驾/试用)
- 软件开放7天全功能
- 宜家式自主组装设计
招式3:分步投入法
案例:在线设计工具数据对比
✘ 直接付费:100人仅2人买单
✔ 先免费创作再付费:转化率提升7倍!
关键:用户花30分钟做图后,3分钟注册根本不叫事
✅ 操作要点:
- 拆解步骤(填信息→试用→付费)
- 每步只要最小投入
招式4:造梦成真法
案例:全屋定制VR体验店
1. 客户亲手设计梦想家
2. 生成效果图发朋友圈
3. 放弃购买=亲手毁掉自己的作品
✅ 操作要点:
- 定制专属方案
- 输出实物成果(设计图/样品)
警惕!这些坑千万别踩
⚠️ 对客户:曹操出行要求预充值才能打车,结果客户全跑了
⚠️ 对自己:参半牙膏创始人曾亏3000万,他说“人生是有限责任公司,该放弃时就放弃”
成交的黄金平衡点
1. 制造投入要自然(别学曹操出行)
2. 及时止损要果断(学参半创始人)
3. 真实价值是根本(套路永远干不过真心)
最高明的销售,是让客户觉得:这单是我自己要买的!
下次客户犹豫时,问问自己:我让TA付出“舍不得走”的成本了吗?
阅读原文:原文链接
该文章在 2025/7/18 10:58:10 编辑过