【销售管理】你不是缺客户,而是害怕跟进
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很多销售总是抱怨没有客户,其实是不敢跟进。 打开微信好友列表,客户1000+,怎么可能没客户。 你以为的没客户,是你在给自己设限,反倒是你在给客户找不买的借口。 还记得我刚做销售的时候,每天拼命打电话,新增意向客户高兴得很,聊了几天客户也很热情,好不容易以为客户要买单了,最终石沉大海。 明明前一秒还在聊天,下一秒像人间蒸发一样。 虽然在微信列表,缺总是迟迟不敢行动。 01 害怕被拒绝 我自己就有这种感受,还没跟进客户,内心想了一万种可能,早早想了客户拒绝的原因,总给自己很大的负面心理压力。 害怕打扰客户,怕被拒绝,迟迟不敢打电话,也不敢发信息问候,总觉得客户反正不需要了。 以前我一给之前拒绝了我的客户打电话,就开始担心客户拒绝,迟迟不敢打电话,也不希望他接电话,越是这样越开不了单。 恐惧其实是你害怕失败,其实你会发现你越是不行动,越是没有机会拿下客户。 作为销售,我们就要时刻告诉自己,你不通知到位,你不跟进到位,你不让客户了解你了解产品,人家凭啥听你说几句话就买单。 正常跟进客户七次以上,没有把你拉黑你就继续发,继续跟进。 电话不行就微信,微信不行就朋友圈影响他,总有一天他需要了,一定会主动找经常在他面前露面的销售。 做销售,你都克服不了别人拒绝的关,我劝你早点放弃。 焦躁和恐惧都是你臆想的情绪。 你该干嘛就干嘛,最坏的结果无非就是客户骂你几句,把你电话挂了微信删了,又不会少一块肉。 有时候,你不跟进客户就去其他地方买单了。其次他有咨询就有需求,只不过他没想好,也可能他做决定没那么快有拖延症,拖到后面就摆烂了。 这时候,你不去跟进,不给他买的理由,他可能就不买了。 别想太多,别想复杂了,被拒绝是常态。没有被拒绝的经历,哪来的业绩,调整好心态即可。 在其岗位上,就尽力做好自己的工作,无论结果如果,你努力了,客户再不买单就是他的课题了,与你无关。 02 不知道如何跟进 对于客户,无非就是面谈、电话、微信,但是这些办法都有点被“骚扰”了。 人人自媒体时代,能够微信不打电话,能够发朋友圈影响不信息轰炸。 开始经营好你的朋友圈,打造好你的朋友圈,先卖个人。 发什么?不是一天都全发产品,高级的销售永远不发产品,而是卖自己。让对方一打开朋友圈就能看到你,真真实实感受到你是一个真诚的人,能够透过你的朋友圈了解你这个人,顺带就想了解你在做什么,能够带来什么价值。 朋友圈要提现你自己的价值观、你的价值和客户案例和反馈。 每天发几条,一个销售至少每天三条朋友圈。 别遮遮掩掩不敢发朋友圈,一个连朋友圈都不敢发的人,连自己都不敢露面的人,我劝你别做销售了。 有的客户成交周期短,有的很长,即使没有微信信息频繁跟进,你朋友圈按时“出摊”,人没事的时候都会翻看朋友圈的,哪天他需要了就会第一个想到你,主动找你。 写在最后: 做销售,本质上客户第一位,有利他思维,站在客户的角度思考问题。 销冠,除了做好客户回访,还时刻在社群和朋友圈提供情绪价值,解决客户的潜在问题。 毕竟客户每天也有闲暇时间,总会留意你的留言和朋友圈。 你只管最好你该做的事,总有一天厚积薄发,好运自然就来了。 阅读原文:原文链接 该文章在 2025/5/6 12:00:48 编辑过 |
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