[点晴永久免费OA]你不开单,源于你不跟踪客户,附跟单话术!
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![]() 是不是有时候觉得客户难跟,单子难开? 其实,问题可能就出在我们的跟踪技巧上哦! 今天,分享两招超级实用的客户跟踪秘诀,这可是之前给团队赋能,让成功率飙升20%的法宝呢! 为什么你总是开不了大单? 不是客户不够多,而是你不会“撩”客户! 很多小伙伴是不是常常这样问客户:“李总,您考虑得怎么样了?”这样直接问,真的很容易把客户“跟跑”哦! 跟踪前,先做好这3个准备! 1️⃣ 调整姿态,用帮助客户解决问题的态度去跟进。 2️⃣ 回顾上次沟通记录,制定跟进策略。 3️⃣ 看看客户朋友圈,找到共同话题,轻松破冰! 跟进频率也很重要! 据统计,80%的成交都发生在第4-11次跟踪哦!所以,设定好跟进计划,比如: 第1天:初次跟进 第3天:再次联系 第7天:深入了解 第14天:提供新信息 第28天:巩固关系 如何巧妙沟通? 试试这样说:“李总,上次我们聊了很多产品细节,今天想跟您确认下,还有哪些方面需要我进一步说明的?我的目标就是帮您找到蕞合适的产品。” 这样既显得专业,又充满诚意! 遇到客户犹豫怎么办? 如果客户说:“我还在对比其他家。” 你可以这样回应:“李总,选择权在您手上,但我真心希望能帮助您解诀问题。如果您有任何疑问,随时告诉我。即使这次没选择我们,也许未来您的朋友会需要,也请多多推荐哦!” 让客户放下戒备心,从利他思维的角度,去帮他解诀问题,从而拉近距离。他以后也要帮你推荐客户。所以,顺理成章的就会把他所有的疑惑跟你说出来。 这样是不是更容易,在帮助客户解诀问题的情况下,就能成单了呢! 销售的本质是信任! 记住,不是所有客户都适合我们,但遇到对的人,我们的服务就会显得弥足珍贵。用真诚和专业赢得客户的信任,业绩自然水到渠成! 该文章在 2024/6/25 21:52:06 编辑过 |
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