01.

让客户“觉得放心”

客户在做决定时，心里其实慌得很。

花这么多钱值不值？万一出问题怎么办？售后靠不靠谱？这些顾虑他不一定会直说，但你要做的，就是让他知道：你是可以托付的。

举个例子,

普通销售：“我们产品质量很好，您放心。”

销冠：“王总您放心，这个环节我们经验最足，之前帮李总的公司完美解决了同样的问题，如果后续有任何问题，您随时找我！”

前者是空洞的保证，后者是具体的承诺+真实的案例+可触达的人。客户听完，心里那块石头才能真正落地。

02.

让客户“感觉被懂”

客户讨厌被说服，但渴望被理解。

很多时候，他嘴上说“我再考虑考虑”，其实是有个顾虑没好意思说出口，比如预算不够，或者担心家里人不同意。

真正厉害的销售，能听出客户没说出口的话，能理解他内心真正的焦虑。

普通销售：“根据您的需求，我推荐A套餐。”

销冠：“我感觉您主要是在担心后续使用会不会很麻烦？其实很多人都有这个顾虑”

这句话的核心是，你能说出他没说出口的那句话，信任感瞬间就来了，他觉得你不是在卖东西，而是在为他着想。

03.

让客户觉得自己“有眼光”

人都喜欢被夸聪明、有品位、有远见，客户也不例外。

你要让他觉得，选择你是个非常明智的决定，他做了一个很牛的判断。

普通销售：“是的，我们有这个功能。”

销冠：“您这个问题问到点子上了！大部分客户都想不到这层，而这恰恰是我们产品的核心优势，您一眼就看出来了。”

客户听完，心里是不是爽了？

这种优越感，会让他更坚定自己的选择，甚至主动帮你转介绍——因为他要向别人证明，自己的眼光有多准。

说到底。

产品和价格，决定了客户会不会来找你询价。但你能不能让他“放心”、“感觉被懂”、“感觉自己很有眼光”，才决定了他会不会掏钱。

想想看，你平时买东西是不是也这样？

同样的衣服，你更愿意在哪家店买？是那个态度冷冰冰的，还是那个热情帮你搭配、还夸你眼光好的？

同样的道理，客户选择你，不只是因为产品好，更是因为跟你合作的感觉好。

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