你一遍遍地发消息，像在一口没有回音的井里喊话，喊得自己都开始怀疑人生了。但我告诉你： 只要客户还没明确说“没意向”，那就还有救。做销售久了就知道，客户不回你，有时候不是因为你做错了什么，而是：你别急着贴标签： “哎呀，他不回了，一定是没戏了”。 别急着从客户的沉默里脑补出全套剧情。- 第一次聊的时候，是谁先主动的？ 如果是他先找你，八成有真实需求。
- 聊的过程中有没有提过预算、时间节点、使用场景？ 客户一旦开始“设想未来”，说明他心里已经在考虑你的方案。
- 不回你，是从哪一次开始？ 是你报价之后？还是发了方案之后？如果是报价后不回，多半是在犹豫——不是没钱，而是 不想你赚得太轻松。
但如果你只是发了一条“在吗”，对方就没再理你，那你可能只是他的“备胎库”之一。客户不回，你还一口气发五条“早上好”“在吗”“我再给您发一下资料”，那你在他眼里就彻底变成了背景音。别直接推产品，先找个话题拐个弯打进客户的生活半径。我没再提产品，而是发了一条朋友圈截图给他，是关于行业新规的一条新闻，配文是：“最近不少客户来问这条政策，看您之前也有类似场景，提醒一下哈，别踩坑。”10分钟后，他回了：“这条政策我还真没注意到，谢谢提醒。”你看，他不是没看到你，而是你给的理由不够“值得打开”。你要让客户感觉： “这个人发的消息，跟我有关，值得点开看看”。很多销售在客户回复之后，立刻劈头盖脸丢一堆链接、方案、报价，吓得客户立刻“已读不回”。- 再用问题引导，比如“我记得您上次提到年底计划，这个方向现在定了吗？”
要让客户感觉，这个对话不是“被销售强行跟进”，而是“我愿意继续聊下去”。比如两周后，他朋友圈发了孩子高考的事，你可以评论一句：“高考季辛苦啦，祝一切顺利！”销售不是靠“猛攻”， 是靠“耐心+策略”慢慢把客户的心撬开。真正的成交，不是你一通狂轰滥炸得来的， 而是你用心陪跑、稳住节奏后， 客户心甘情愿地点头：“行，就你吧”。
原文链接：https://mp.weixin.qq.com/s/9R58y5yLP2nxwaCfcsm4ow
400 186 1886
