销售不会提问，永远成为不了销冠

我见过很多销售和客户聊了2个小时，完全聊不到重点，最后连客户要什么都没搞清楚？

那么，问题出在哪里呢？

其实不是客户没需求，而是你没问到点子上！

真正的精准挖需，从来不是靠话多，而是靠精心设计的提问。

今天就来和大家分享一下，见客户时的“黄金三问”。

一. 您之前有了解过产品吗？

这是开场第一问，也是整个销售对话的起点。

它可以让销售在聊天过程中，快速了解客户对产品的熟悉程度。

举例子： 如果你销售的是高端笔记本电脑。

你可以这样问：“对了，你之前了解过我们这款电脑吗？”

如果客户说有过了解，说明他是有了基本的认知，不用给他从头到尾的细讲。

然后你可以直接追问：“太好了，那您了解到的这款电脑哪些地方比较吸引您？”

如果客户说不太了解，你可以用通俗易懂的语言介绍产品优势，进一步确定客户需求。

“没关系，我给您简单介绍一下。根据您的使用场景，您最看重的是便携性、性能还是续航？”

你看，这样一问，你就节省的了很多时间，避免无效的信息。

二. 您有用过别家的产品吗？

这是第二问，直接摸清客户的购买动机。

你可以提问：“顺便问下，你之前有没有用过其他品牌的电脑呀？”

如果客户说用过，那么你的机会就来了，你就能顺势说：

“对了，之前那款电脑你用下来，满意的地方有哪些？还有想改进的点吗？”

客户就能说出他的痛点和期待，这比你自己猜十遍都准。

这一问，就是让客户自己说出购买的理由，而你只需要围绕这些点，给出针对性的解决方案。

三. 您最关心的是哪一点？

在成交的阶段，直接问，是最有效的沟通方式。

前面两问聊了之后，你和客户已经建立了足够的信任，可以大方的说：

“刚才我们聊了这么久，如果您购买这款电脑，您最关心的是哪一方面呢”

如果客户说：“我最在意运行速度。”

好了，这个时候，你的思路完全清晰了，集中解决这个问题，推动成交。

写到最后

做销售不是比谁能说，而是比谁会问。

用好这“黄金三问”，你不必再说那么多话，也可以高效推进。

记住：问题问对了，答案自然就来了。